Tus formas de pago

¿Cuáles son las formas de pago?

Ofrecemos varios métodos de pago, todos ellos están garantizados por Adyen, que garantiza la seguridad de sus pagos. Nuestros principales métodos de pago son tarjetas de crédito/débito, PayPal y DIRECTebanking. Ten en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que hayas añadido todos los artículos a tu cesta y hayas seleccionado el metódo de envio, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para el país de destino de tu pedido.

Para los pagos con tarjetas de crédito/débito, se utiliza el sistema de seguridad “Secure Socket Layer” (SSL), que permite cifrar la información bancaria en la red.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en vuestra web?

¡SÍ! Todas las compras que realices en nuestra web están 100% seguras. Tradeinn dedica su máxima atención en cuanto a la seguridad del pago por Internet. Tus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

Tus datos bancarios se remitirán a nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ningún momento estos datos.

Cuando hago un pedido me aparece un mensaje de error indicándome que se ha producido un error en el pago. ¿Cuál es el problema?

Por favor, comprueba que el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad son correctos. Además, ten en cuenta que aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard, JCB, American Express y Maestro para los pagos mediante tarjeta de crédito.

A veces, tu entidad bancaria puede retener el dinero en tu tarjeta durante un tiempo de seguridad, para asegurarse que realmente quieres hacer la compra. Esto es especialmente común si no realizas compras online muy a menudo; si has intentado realizar varias compras en un período corto de tiempo; o bien si tu tarjeta es muy nueva.

Te recomendamos que llames a tu entidad bancaria para notificarles que has intentado comprar en una tienda online. De esta forma ellos pueden confirmar tu identidad y habilitarte su uso. En cualquier caso, si los mensajes de error provienen de tu entidad bancaria y no de nuestra tienda, te recomendamos que llames a tu banco primero para que te den más información al respecto.

¿Los artículos ya incluyen el IVA?

Para clientes de la Unión Europea:
De acuerdo con las leyes de los miembros de la Unión Europea, Swimtonic está obligado a cargar gastos de IVA en todos los pedidos que van a ser enviados en la Unión Europea. El precio por cada artículo lleva incluido el IVA. Excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, que no se aplica el IVA a los pedidos realizados por los clientes de estas zonas.

Si el envío se realiza en otra zona exenta de IVA no mencionada anteriormente, podemos anular el coste del IVA. Tan sólo deberás enviarnos un mensaje a través de nuestro Formulario de Contacto, e indicarnos que tu zona de envío está exenta de IVA. Entonces eliminaremos el coste del IVA y te devolveremos el importe correspondiente.

¿Cómo puedo saber que el pago ha sido aceptado?

Una vez hemos recibido tu pago te enviaremos inmediatamente tu pedido en caso que hayan todos los productos en estock. Te enviaremos también un email de confirmación cuando el proceso de envío haya empezado. Si surge cualquier problema con el pago contactaremos contigo por email.

Tu pedido será cancelado automáticamente si no recibimos tu pago en un máximo de 15 días.

¿Qué es PayPal?

PayPal es un método de pago seguro para los compradores online o empresas para enviar dinero. Al día de hoy, PayPal cuenta con 100 millones de miembros en 190 países y regiones. Una ventaja de usar el servicio PayPal como método de pago es que ofrece el servicio más rápido y más seguro y contiene una política de seguro para sus clientes con tarjeta de crédito e información financiera.

¿Cómo puedo darme de alta en PayPal?

Para darse de alta en PayPal debes ir al siguiente link y seguir sus instrucciones en: www.paypal.com.

¿Cómo puedo pagar por PayPal?

Si deseas realizar el pago a través de Paypal por favor clica “PayPal” como opción de pago cuando estés procesando tu compra. Los nuevos clientes de PayPal serán reconducidos a la página de PayPal para registrarse a su cuenta.

¿En qué consiste la promoción Reembolso de gastos de devolución por PayPal? ¿Cómo puedo participar?

Puedes devolvernos lo que quieras sin compromiso (igual que siempre) con la ventaja añadida de que PayPal te reembolsa los gastos de envío hasta nuestro almacén. Para beneficiarte de esta promoción es imprescindible activarla ANTES de realizar el pago de tu pedido. No podrás hacerlo retroactivamente después.

Por favor, lee detenidamente los términos y condiciones de este servicio antes de proceder a su activación:

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns/

Esta promoción es válida para los países siguientes: Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.