Términos y Condiciones

Política de devolución y reembolso

Swimtonic technology , está comprometida con la total satisfacción de los usuarios o consumidores de los productos que comercializa y es muy importante que todos nuestros clientes estén informados de nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Qué se puede devolver?

Una vez entregados todos nuestros productos se pueden devolver siempre estén en perfectas condiciones. Que no sufrán ningún deterioro por el uso o rotura y esté en perfectas condiciones. En el caso que el producto se reciba en malas condiciones o con desperfectos visibles en el embalaje el mismo deberá ser rechazado.

La aceptación de un producto en malas condiciones sólo podrá ser motivo de devolución mientras haya una comunicación por escrito por parte de nuestro distribuidor.

En el caso que vaya a aceptar un producto con el embalaje damnificado deberá hacer constancia de los daños del embalaje en el albarán de entrega. Es muy importante instruir al personal de su empresa  al respecto una vez haya realizado su pedido en nuestra tienda online.

Los productos devueltos en malas condiciones

No se aceptan las devoluciones de productos con el embalaje abierto o en malas condiciones. La empresa se reserva el derecho de aceptar dichas devoluciones pero no procederá al reembolso de las mismas, exceptuando los casos en los que haya una instrucción por escrito autorizando dicha devolución.

Los productos devueltos sin las etiquetas o el embalaje originales y sin recibo o factura

No se aceptan las devoluciones de productos sin el embalaje original. En el caso que sea necesario podrán ser adquiridos embalajes de fábrica para la devolución de los productos.

Importe del reembolso

Una vez recibido el producto devuelto con el embalaje original intacto y en perfectas condiciones se podrecerá a la devolución del importe integro de la compra incluyendo los impuestos, pero deducido de los portes de devolución en caso de que los mismos no hayan sido abonados por el cliente. No se cobrará ningún tipo de recargo por la devolución.

Medios de pago

Las devoluciones se harán por transferencia bancaria a la cuenta bancaria de la entidad facturada por la venta y en un plazo máximo de 60 días tras recibir la mercancía devuelta.

Plazo para la devolución

El plazo de devolución de un articulo adquirido es de 15 días naturales tras la compra del mismo. Se podrá ampliar dicho plazo mediante una solicitud y aceptación por escrito por parte de la empresa, la cual deberá ser solicitada antes de la compra.

¿Quién paga el coste de mi devolución?

Los gastos de devolución irán a nuestro cargo siempre que el producto esté efectivamente dañado/defectuoso o el artículo sea incorrecto.

En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de envío corren por tu cuenta. Podrás enviar el artículo por el medio de transporte que elijas o que te resulte más económico. Te recomendamos que utilices una compañía de transporte que te proporcione un seguimiento de tu envío.

¿Dónde hay que enviar la devolución?

La dirección para devolución de los productos será comunicada en el momento de la solicitud de la misma. La misma puede variar en función de su zona geográfica.

¿Qué hay de los cambios?

Una vez adquirido un producto el cliente puede solicitar el cambio del mismo siempre que el embalaje original esté intacto. En las compras por un valor inferior no se abonará la diferencia en caso de cambio, sin embargo dicha diferencia podrá ser compensada con un crédito o descuento que se hará por el mismo importe en la compra siguiente.

Situaciones especiales:

Rebajas

En los períodos de rebajas o descuentos y ofertas especiales se aplican las mismas condiciones de devolución, excepto que se indique lo contrario en la propia oferta.

Fuera de plazo

No se procederá al reembolso de los artículos devueltos que lleguen fuera de plazo. En el caso que sea necesario podrá solicitar la ampliación de plazo de devolución antes de realizar su compra.

Dirección de nuestro centro logístico:

Doctor Castelo 31, 28009, Madrid, España.


OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.swimtonictech.com que SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., pone a disposición de las personas que accedan a su Web www.swimtonictech.com con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., con domicilio social en Calle Doctor Castelo 31 – 28009 Madrid (Madrid) , es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Web www.swimtonictech.com cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-87807756 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 35929, Hoja M-645565, Folio 199, Sección 8, inscripción primera. Para contactar con SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónico info@swimtonictech.com

Por la propia naturaleza del Web www.swimtonictech.com, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Web www.swimtonictech.com. SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Web www.swimtonictech.com, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Web www.swimtonictech.com.

En cualquier caso, existen páginas del Web www.swimtonictech.com accesibles al público en general, respecto a las cuales SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Web www.swimtonictech.com aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Web www.swimtonictech.com, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Web www.swimtonictech.com, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

 

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes.

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Web www.swimtonictech.com.

 

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. o a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Web www.swimtonictech.com para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Web www.swimtonictech.com.

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Web www.swimtonictech.com en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Web www.swimtonictech.com, la Ley, las normas establecidas por SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. o sus colaboradores.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Web www.swimtonictech.com, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con finalidad comercial así como su distribución, modificación, alteración o descomposición.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Web www.swimtonictech.com observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Web www.swimtonictech.com deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico info@swimtonictech.com

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS DE RESPONSABILIDAD

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc., y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Web www.swimtonictech.com así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web www.swimtonictech.com que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante, quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas de información, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Web www.swimtonictech.com ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L., por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L. no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

PROTECCIÓN DE DATOS

SWIMTONIC TECHNOLOGY, S.L.  garantiza la privacidad de los datos de los consumidores online y que estos datos no serán utilizados para la venta a terceros ni se harán públicos.

Según lo que estipula la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley Orgánica de Protección de Datos LO15/1999 y el último decreto que la desarrolla (RD 1720/2007), que establece las medidas de seguridad para ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Para reforzar las garantías jurídicas de los consumidores y usuarios en la contratación electrónica, con obligaciones que garanticen la identidad y seguridad de las transacciones, como la inserción de los datos registrales y fiscales de la empresa o las condiciones de contratación, ficheros inscritos en la LOPD.

La presente Ley tiene como objeto la incorporación al ordenamiento jurídico español de la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico). Asimismo, incorpora parcialmente la Directiva 98/27/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de mayo, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores, al regular, de conformidad con lo establecido en ella, una acción de cesación contra las conductas que contravengan lo dispuesto en esta Ley.

Lo que la Directiva 2000/31/CE denomina “sociedad de la información” viene determinado por la extraordinaria expansión de las redes de telecomunicaciones y, en especial, de Internet como vehículo de transmisión e intercambio de todo tipo de información. Su incorporación a la vida económica y social ofrece innumerables ventajas, como la mejora de la eficiencia empresarial, el incremento de las posibilidades de elección de los usuarios y la aparición de nuevas fuentes de empleo.

Pero la implantación de Internet y las nuevas tecnologías tropieza con algunas incertidumbres jurídicas, que es preciso aclarar con el establecimiento de un marco jurídico adecuado, que genere en todos los actores intervinientes la confianza necesaria para el empleo de este nuevo medio.

Eso es lo que pretende esta Ley, que parte de la aplicación a las actividades realizadas por medios electrónicos de las normas tanto generales como especiales que las regulan, ocupándose tan sólo de aquellos aspectos que, ya sea por su novedad o por las peculiaridades que implica su ejercicio por vía electrónica, no están cubiertos por dicha regulación.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.